Regulamin

O regulaminie

Ten regulamin określa zasady korzystania z windeal, internetowego systemu CRM, który świadczy Adrian Wasielewski, ul. Rzeźnicza 10/26, 31-540 Kraków, NIP 5492253949 („my”). Jest to także regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zakładając przestrzeń roboczą lub korzystając z windeal, akceptujesz regulamin w imieniu swojej organizacji. windeal jest przeznaczony do użytku biznesowego.

Usługa

windeal pozwala Twojemu zespołowi zarządzać kontaktami, organizacjami, dealami, leadami, aktywnościami, produktami, celami i raportami we wspólnej przestrzeni roboczej, w przeglądarce lub w aplikacji do zainstalowania. Opcjonalne integracje łączą Twoje konto Google i asystentów AI, takich jak Claude czy ChatGPT. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony od chwili założenia konta.

Wymagania techniczne

Potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej wersji przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie oraz adresu e-mail. Funkcje Google wymagają konta Google. Konektor AI wymaga planu asystenta, który obsługuje własne konektory.

Twoje konto

Chroń swoje dane logowania i dbaj o aktualność informacji w koncie. Musisz mieć co najmniej 16 lat. Właściciele przestrzeni roboczej decydują, kto do niej dołącza, i odpowiadają za działania jej członków.

Darmowy plan i licencje

windeal jest darmowy dla przestrzeni do 3 użytkowników i obejmuje wszystkie funkcje. Przestrzeń z większą liczbą użytkowników potrzebuje płatnej licencji, którą uzgadniamy z Tobą na piśmie; do tego czasu nie można dodać kolejnych użytkowników. Przestrzenie, które już mają więcej niż 3 użytkowników, zachowują ich. Jeśli wprowadzimy ceny, powiadomimy właścicieli przestrzeni co najmniej 30 dni przed naliczeniem jakiejkolwiek opłaty i niczego nie pobierzemy bez Twojej wyraźnej zgody.

Twoje dane

Zachowujesz wszystkie prawa do danych, które wprowadzasz do windeal. Pozwalasz nam je przetwarzać wyłącznie po to, by świadczyć dla Ciebie usługę. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest częścią regulaminu. W każdej chwili możesz wyeksportować dane lub usunąć przestrzeń roboczą w jej ustawieniach.

Usługi Google

Funkcje Kalendarza, Meet i Gmaila zależą od Twojego konta Google i podlegają także warunkom Google. Każdy użytkownik łączy własne konto i może je w każdej chwili odłączyć. Dane zapisane już w windeal zostają w przestrzeni roboczej, dopóki ich nie usuniesz. Sposób, w jaki windeal przetwarza dane użytkownika Google, opisuje polityka prywatności.

Asystenci AI

Konektor windeal pozwala wybranemu przez Ciebie asystentowi AI działać w windeal w Twoim imieniu i z Twoimi uprawnieniami. Asystenta dostarcza podmiot trzeci na własnych warunkach i nie odpowiadamy za to, jak interpretuje Twoje prośby ani co odpowiada. Sprawdź informacje od asystenta, zanim na nich polegasz. Zmiany wprowadzone przez asystenta na Twoją prośbę traktujemy jak Twoje własne. W każdej chwili możesz odłączyć asystenta w Ustawienia → Integracje.

Dozwolone korzystanie

Zakazane jest dostarczanie i przechowywanie w windeal treści o charakterze bezprawnym. Nie używaj windeal do łamania prawa, wysyłania spamu ani niezamówionej masowej korespondencji, przechowywania danych osobowych, do których przetwarzania nie masz prawa, zakłócania lub przeciążania usługi, testowania lub obchodzenia jej zabezpieczeń ani prób dostępu do cudzych przestrzeni roboczych.

Zgłaszanie nielegalnych treści

Każdy może zgłosić treść w windeal, którą uważa za nielegalną, pisząc na adres [email protected] z tematem „Zgłoszenie nielegalnych treści”. Wyjaśnij, dlaczego treść jest nielegalna, wskaż, gdzie się znajduje, podaj swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i potwierdź, że w dobrej wierze uważasz zgłoszenie za dokładne i kompletne. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je starannie i obiektywnie oraz informujemy o decyzji i sposobie jej zaskarżenia.

Moderowanie treści i reklamacje

Nie monitorujemy zawartości przestrzeni roboczych i nie stosujemy zautomatyzowanej moderacji. Działamy wyłącznie na podstawie zgłoszeń, nakazów organów lub gdy dowiemy się o poważnym naruszeniu regulaminu. Możemy wtedy usunąć treść lub zablokować do niej dostęp albo zawiesić konto, proporcjonalnie do problemu, a zainteresowanemu użytkownikowi podajemy uzasadnienie i informację, jak złożyć reklamację. Reklamację dotyczącą takiej decyzji lub działania usługi możesz złożyć e-mailem na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Możesz też dochodzić swoich praw przed sądem.

Punkty kontaktowe

Naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych na podstawie art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie 2022/2065) jest adres [email protected]. Możesz pisać do nas po polsku, angielsku lub niemiecku.

Dostępność i zmiany

Dbamy o dostępność i bezpieczeństwo windeal, ale nie możemy obiecać nieprzerwanego działania. Funkcje mogą się z czasem zmieniać; zanim usuniemy funkcję, z której korzystasz, uprzedzimy Cię o tym.

Zmiana dostawcy i rezygnacja z windeal

Możesz w każdej chwili rozwiązać umowę, bez okresu wypowiedzenia i bez opłat, usuwając przestrzeń roboczą lub pisząc do nas. Przed odejściem właściciele mogą wyeksportować wszystko w ustawieniach przestrzeni roboczej: archiwum ZIP z plikami JSON i CSV zawierające osoby, organizacje, deale z pozycjami produktowymi, leady, aktywności, notatki i komentarze, e-maile i szablony, lejki i etapy, etykiety, produkty, cele, zapisane filtry, użytkowników, zespoły i historię.

Jeśli poprosisz nas o pomoc w przejściu do innego dostawcy lub do własnych systemów, stosujemy rozdział VI aktu w sprawie danych (Data Act, rozporządzenie 2023/2854): możesz zachować okres wypowiedzenia do dwóch miesięcy, utrzymujemy usługę i pomagamy Ci w okresie przejściowym trwającym do 30 dni, Twoje dane pozostają dostępne do eksportu przez co najmniej 30 dni po nim i nie pobieramy żadnych opłat za zmianę dostawcy ani eksport.

Odpowiedzialność

windeal jest darmowy i udostępniany w stanie, w jakim jest, w zakresie dozwolonym przez prawo. Nie odpowiadamy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, a nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do 100 euro. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkód na osobie ani sytuacji, w których prawo na nie nie pozwala.

Przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi

Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), przysługuje Ci ochrona konsumencka przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi oraz, w zakresie, w jakim mają zastosowanie, przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, a sprzeczne z nimi postanowienia regulaminu Cię nie wiążą.

Zakończenie umowy

Możemy zawiesić lub zamknąć przestrzeń roboczą, która poważnie narusza regulamin, w miarę możliwości z wyprzedzeniem i z 30-dniowym okresem na eksport danych. Możemy też całkowicie zakończyć świadczenie windeal, uprzedzając właścicieli przestrzeni roboczych co najmniej 60 dni wcześniej.

Zmiany regulaminu

Zmiany publikujemy na tej stronie i powiadamiamy właścicieli przestrzeni roboczych e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie istotnych zmian. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz zrezygnować z windeal przed ich wejściem w życie.

Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby w Krakowie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Ci prawo do innego sądu.